Основні положення:
- З усіх питань щодо гарантійного обслуговування, а так само повернення товару - прохання звертатися в сервісний центр за телефоном: +38 (067) 328-00-60. За цим номером ви можете написати нам в Viber.
- На всю продукцію Інтернет магазину Skmei надається гарантія, зазначена в описі товару і гарантійному талоні.
- Протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти будь-який товар належної якості, який не підійшов вам з яких-небудь причин. Ми гарантуємо вам повернення грошей за вирахуванням витрат, пов'язаних з доставкою товару.
- Витрати на пересилку гарантійного товару або товару, що повертається (протягом 14 днів) оплачує покупець.
- Просимо описувати проблеми і несправності на зворотному боці копії гарантійного талона або на додатковому аркуші.
- При купівлі товару в комплекті, магазин надає гарантію на виріб, але не на комплектуючі до нього.
- Наявність комплектації і справність перевіряється при отриманні товару на відділенні компанії перевізника. Після відходу з відділення, магазин не несе відповідальності за не повну комплектацію і несправність товару.
Графік роботи сервісного центру:
Понеділок - п'ятниця: з 10:00 до 16:00
Субота: з 10:00 до 15:00
Неділя: вихідний
Право на повернення грошових коштів або обмін товару протягом 14 днів надається при дотриманні наступних умов:
- Товар не був у вживанні, і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
- Повинні бути збережені упаковка, комплектація, товарний вигляд і споживчі властивості товару;
- Повинен бути збережений гарантійний талон/видаткова накладна, отримана при доставці;
